365일 고객만족센터
1522-7878
1522-7878
광역시 제외 지역
부산광역시 - 강서구 / 기장군
인천광역시 - 옹진군 / 강화군
| 배송비용 |
금액, 지역에 관계없이 배송비는 무료 (단, 산간지역과 섬지역, 상품제작화원과 배송지가 멀리 떨어진 경우는 배송비가 추가될 수 있습니다.) |
|---|---|
| 배송시간 |
상품배송은 전국 어디든 3시간이내 배송가능 (오전 8시~ 오후 8시 주문건에 한하여 배송가능, 오후 8시 이후 주문건은 익일 오전 중 배송완료) |
| 영업시간 |
오전 8시~ 오후 10시 인터넷주문은 24시간 가능하며, 전화상담은 영업시간에만 가능 영업시간 외 인터넷주문일 경우에는 다음날 오전에 처리되므로 오전 11시 이후에 배송 ※ 이벤트시즌 : 화이트데이, 어버이날, 빼빼로데이 등 특수한 이벤트시즌의 경우 시간 지정 불가 |
사용후기가 없습니다.
| 교환환불규정 |
1. 교환과 환불은 아래와 같은 요인이 발생했을 시 100% 가능합니다. 2. 교환이 가능한 경우 배송된 상품이 파손되었거나 오염되었을 경우. 3. 배송된 상품이 주문한 내용과 다를 경우. 4. 쇼핑몰이 제공한 정보와 다를 경우. (교환은 위와 같은 요인 발생시 3시간 이내 재교환 가능) |
|---|---|
| 환불이 가능한 경우 |
1. 배송시간 3시간 전에 전화로 주문을 취소하신 경우. (단, 결혼식이나 행사 주문건은 하루 전날 전화 취소 가능) 2. 상품이 품절되었거나 기타 사유로 인해 배송이 불가능한 경우. |
| 교환 및 환불 불가 |
1. 생화 상품의 경우 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 꽃의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능합니다. 2. 살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리 미흡에 의한 건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능합니다. 3. 주문자의 배송정보 기재 오류 및 받는 이의 수취거부 등으로 인한 교환및 환불은 불가능합니다. |
| 제품 이미지와 관련된 교환 빛 환불불가 |
1. 꽃제품의 바구니,포장지등의 부속품은 이미지와 별도로 시즌이나 배송지역에따라 다르게 배송될수 있습니다. 2. 배송되는 제품의 화분,포장의 부속품은 이미지와 별도로 시즌이나 배송지역에 따라 다르게 배송될수 있습니다. |
